Company

Marc en Kris tijdens een workshop 

Reizen maken is een ambacht. In tegenstelling tot de louter commerciële benadering  creëren wij reisbelevenissen vanuit ons buikgevoel. Elke reis, klein of groot, benaderen we als een apart en uniek project.
Ambachtelijke arbeid staat echter niet gelijk met amateuristisch of onefficiënt. We maken gebruik van onze internetbased software Tourop.

Ons eigen kantoor in Zuid-Afrika
Alle achterliggende gegevens van reismodules, accommodaties, services, wagenhuur e.d. worden gevoed door ons eigen kantoor in Oudtshoorn – Zuid-Afrika.  Op die manier kunnen wij ons in België en Nederland concentreren op het creatieve werk en blijft de papierwinkel binnen de perken. Eens jouw boeking gemaakt zorgt Oudtshoorn voor de detailreservaties en betalingen. Via beveiligde internetverbinding volgen we reservaties en betalingen in detail online op.

Onze eigen vernieuwe begeleide groepsreizen: Nie GewoonNie!
Onze eigen begeleide rondreizen Nie Gewoon Nie hebben we gedistilleerd uit onze eigen verkenningen in Zuidelijk Afrika aangescherpt met de vele klantenreacties van de voorbije jaren.  We hebben in de vernieuwde reisconcepten meer flexibiliteit ingebouwd. Naast de inbegrepen bezoeken en activiteiten kan je af en toe rustig relaxen, of kies je voor optionele activiteiten.

Wens je een reisontwerp op maat, hoe gaat dit?
Je belt of mailt ons rechtstreeks of je contacteert je vertrouwde reisagent. Prijzen en aanbod zijn in beide gevallen identiek dezelfde. Heb je reeds een reisformule of reisschema in je hoofd, bezorg het ons of je reisagent. Indien niet reiken we je mogelijkheden aan.

Vaste dossierbeheerder
Eén dossierbeheerder zal je verdere contactpersoon zijn. Om een detailvoorstel op te maken vragen we wel even wat tijd. In ons streven om kwaliteit aan te bieden vermijden we immers haastwerk. Gun ons enkele dagen, zeker na drukke reisbeurzen of piekperiodes. Loze leuzen als 'antwoord binnen de 24 uur' gaan onvermijdelijk ten koste van een deugdelijke inhoud. De dossierbeheerder zorgt voor afwerking van je reisdocumenten. Om foutloos te werken passeert alles nog eens langs onze Quality Control procedure: een derde persoon zal je hele dossier én alle reisdocumenten nog een keertje doornemen van A tot Z. Pas daarna gaan ze bij ons de deur uit.

Drie checkpoints
In totaal stroomt je voorbereiding dus langs niet minder dan 3 checkpoints: Oudtshoorn, dossierbeheerder  en quality controller: een garantie voor een vlotte reis.

Wie?
Naast enkele administratieve, boekhoudkundige en ICT- medewerkers zijn dit de 2 spilfiguren:

Kris is 30 jaar, en reeds 10 jaar actief in de reiswereld. Ze heeft bovendien zelf 4 jaar in Gordon’s Bay nabij Kaapstad gewoond en heeft het land KRIS-kras doorkruist.
Voor avontuurlijke truckreizen, spitsvondige verblijven, jongeren, honeymooners en gezinnen kan ze een heerlijke mengelmoes samenstellen.

Marc is 59, iets grijzer en iets wijzer wellicht? Als stichter van het onafhankelijke Zuid-Afrika Reiscenter coördineert hij de werking, en zorgt voor de nodige externe contacten met ambassades, toeristische diensten, hotels en guesthouses. Ben je zelf een 50+ dan kan hij zonder twijfel een geknipte reis voor je uitwerken, een tikkeltje Vlaams-Bourgondisch gekruid.

Vergunningen, verzekeringen en associaties

Vergunning 5071 Toerisme Vlaanderen
Zuid-Afrika Reiscenter, als afdeling van Aro-Travel bvba, heeft de vereiste vergunningen om reizen naar Zuidelijk te organiseren en te verkopen.

Garantiefonds Reizen
Zuid-Afrika Reiscenter, afdeling van Aro-Travel bvba, is verzekerd bij het Belgisch Garantiefonds Reizen. Dit betekent Belgische én Nederlandse klanten verzekerd zijn tegen financieel onvermogen, zodat je voorafbetalingen veilig zijn.Meer info op www.fgf.be

VVR
Zuid-Afrika Reiscenter is lid van de VVR, de Vlaamse Vereniging Reisbureau’s (equivalent ANVR)

Visitsouthernafrica.be
Zuid-Afrika Reiscenter is stichtend lid van de vereniging Visit Southern Africa.be, ter promotie van de bestemming Zuidelijk Afrika, met de steun van ambassades en toeristische diensten.

Geschillencommissie Reizen
Zuid-Afrika Reiscenter aanvaardt de uitspraken ingeval van geschil, van de Geschillencommissie Reizen

SATSA
Ons kantoor in Oudtshoorn is lid van SATSA, Southern Africa Tourism Services Association, die kwaliteitsvoorwaarden oplegt aan haar leden.

Eén goede raad: denk twee keer na vooraleer ons te contacteren, want ons enthousiasme werkt heel aanstekelijk!